Antworten auf

häufig gestellte Fragen

Warum wird der picos-Dienst so plötzlich eingestellt?

Der Dienst muß eingestellt werden, weil der genutzte Ortungs-Service zum Jahresende nicht mehr angeboten wird. Wir hätten Ihnen den Dienst gerne weiter angeboten.

Muss ich mein Handy separate abmelden via SMS?

Nein, denn die Ortungsfreigabe ist über den Service an den Dienst gekoppelt. Mit der Einstellung des Services erfolgen auch durch den Picos-Dienst keine Abfragen mehr. Dann ist zwar beim Mobilfunkanbieter noch eine Freigabe hinterlegt, jedoch erlischt bei Vodafone und T-Mobil diese Ortungsfreigaben auch bei Nichtnutzung nach einer gewissen Zeit. Nur wenn Sie diese Ortungsfreigabe löschen möchten, dann melden Sie sich per SMS ab.

Ortungsfreigabe löschen

Zum Löschen der Ortungsfreigabe für Ihr Handy senden Sie einen SMS-Nachricht an die Nummer 72927 mit dem Text „LBS ICOS OFF„. Auf diese SMS erhalten sie eine Bestätigungs- SMS.
Groß- bzw. Kleinschreibung ist erlaubt, so dass Sie auch lbs icos off schreiben können.

Hinweis für Vodafone Kunden!

Ist Ihr Handy im Netz von Vodafone müssen Sie zusätzlich noch eine SMS mit dem Text:
AUS LBS2WEB an die Kurzwahlnummer 22600 schicken!

Hinweis für T-Mobile-Kunden!

Ist Ihr Handy im Netz von T-Mobile müssen Sie zusätzlich noch eine SMS mit dem Text: -LBS2WEB an die Kurzwahlnummer 27637 schicken!

Bei einigen Vodafone-Kunden gibt es Probleme beim Senden der Kurzmitteilung. Diese Kunden erhalten keine positive Rück-SMS. Das Problem ist bekannt und liegt an der eingestellten Kurzmitteilungszentrale.
Gehen Sie auf Ihrem Handy über das Menü „Einstellungen“ auf den Punkt „Nummer der Kurzmitteilungszentrale (o. ä.). Notieren Sie diese Nummer.

ändern Sie diese Rufnummer nun in +491722270333 und verschicken dann die o.g. SMS. Nach Erhalt der positiven Rückmeldungen müssen Sie die alte Nummer der Kurzmitteilungszentrale, die Sie sich notiert hatten, wieder eintragen. Nicht vergessen!

Muß ich separat kündigen?

Nein, durch die Einstellung des Dienstes erlischt der Vertrag zum 31.12.2020 automatisch.

Was geschieht mit meinem Konto?

Ihr Konto mit allen Daten wird nach einem gewissen Übergangszeitraum endgültig gelöscht werden. Sie brauchen dafür nichts tun, dies geschieht automatisch! Sie können aber Ihr Konto auch vorab löschen. Dafür haben wir ein Formular bereitgestellt. Eine möglichen Anspruch können Sie hier beantragen.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten, werden nach Ablauf einer Übergangsfrist, endgültig gelöscht. Sie brauchen dafür nichts tun, dies geschieht automatisch. Sie können Ihre Konto und die dazugehörigen Daten auch selbst löschen. Klicken Sie dafür hier.

Ich möchte kündigen bzw. mich abmelden

Ein Deregistrieren/Abmelden ist jederzeit hier möglich.

Ich brauche die Handyortung, was gibt es für Alternativen?

Die Handyortung war ein genialer Dienst, der zusätzliche Sicherheit gebracht hat, da er geräteunabhängig funktioniert. Alternative Ortungssysteme arbeiten über die im Smartphone eingebauten GPS-Systeme. Verlorene Geräte lassen sich zum Beispiel über Google Mein Gerät finden oder find mein iPhone von Apple oder Zusatz-Apps orten.